POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Sauf indication contraire ci-dessous, la fourniture de vos données personnelles n'est ni requise par la loi ou le contrat, ni nécessaire à la conclusion d'un contrat. Vous n'êtes pas obligé de fournir vos données, sauf indication contraire pour l'activité de traitement respective. Le défaut de fourniture de données n'aura aucune conséquence, sauf indication contraire ci-dessous.

« Données personnelles » désigne toute information relative à une personne physique identifiée ou identifiable.

Responsable du traitement et coordonnées

Responsable du traitement des données

Le responsable du traitement des données personnelles sur ce site web est :

Bankaii
Im Westfeld 30
4055 Bâle
Suisse
E-mail : info@bankaiiofficial.com

Le responsable du traitement est la personne physique ou morale qui, seule ou conjointement avec d'autres, détermine les finalités et les moyens du traitement des données personnelles.

Fichiers journaux du serveur

Vous pouvez généralement visiter notre site web sans fournir de données personnelles.

Chaque fois que vous accédez à notre site web, les données d'utilisation sont transmises à nous, à notre fournisseur d'hébergement ou à nos fournisseurs de services informatiques via votre navigateur internet et stockées dans des fichiers journaux du serveur. Ces données peuvent inclure :

• la page consultée ;
• la date et l'heure de l'accès ;
• votre adresse IP ;
• la quantité de données transférées ;
• le site web ou la source de référence ;
• le navigateur utilisé ;
• le système d'exploitation utilisé ; et
• le fournisseur demandeur.

Ce traitement est effectué pour assurer le fonctionnement sûr, fiable et efficace de notre site web, pour protéger nos systèmes et pour améliorer nos services en ligne.

Contact

Contact par e-mail

Si vous nous contactez par e-mail, nous traitons les données personnelles que vous nous fournissez, telles que votre nom, votre adresse e-mail et le contenu de votre message, uniquement dans la mesure nécessaire pour traiter et répondre à votre demande.

Si votre demande concerne la préparation ou l'exécution d'un contrat, le traitement est effectué dans le but de remplir nos obligations contractuelles ou précontractuelles. Dans d'autres cas, le traitement peut être basé sur notre intérêt légitime à traiter et à répondre efficacement aux demandes.

Votre adresse e-mail ne sera utilisée que pour traiter votre demande. Vos données seront supprimées après le traitement complet de votre demande, à moins que des obligations légales de conservation ou d'autres motifs légitimes n'exigent une conservation plus longue.

Formulaire de contact

Lorsque vous utilisez un formulaire de contact sur notre site web, nous traitons les données personnelles saisies dans le formulaire, telles que votre nom, votre adresse e-mail et votre message, dans le but de répondre à votre demande et de vous fournir l'assistance requise.

Comptes clients et commandes

Compte client

Lorsque vous créez un compte client, nous traitons les données personnelles que vous nous fournissez dans le but de gérer votre compte, d'améliorer votre expérience d'achat et de simplifier les commandes futures.

Vous pouvez demander la suppression de votre compte client à tout moment en nous contactant. Les données soumises à des obligations légales de conservation peuvent continuer à être stockées pendant la période légalement requise.

Collecte, traitement et divulgation des données personnelles pour les commandes

Lorsque vous passez une commande, nous collectons et traitons vos données personnelles uniquement dans la mesure nécessaire pour traiter et exécuter votre commande, gérer le paiement, organiser la livraison et répondre aux demandes relatives à votre achat.

La fourniture de certaines données est nécessaire à la conclusion et à l'exécution du contrat. Sans ces informations, il est possible que nous ne puissions pas traiter ou exécuter votre commande.

Si nécessaire pour l'exécution de la commande, vos données peuvent être partagées avec les transporteurs et les fournisseurs de logistique, les fournisseurs de services de paiement, les partenaires de traitement des commandes, les prestataires de services impliqués dans le traitement des commandes et les fournisseurs de services informatiques. Nous limitons les informations partagées à ce qui est nécessaire pour la finalité respective.

Marketing et communications par e-mail

Utilisation de votre adresse e-mail pour les newsletters

Si vous vous abonnez à notre newsletter, nous utilisons votre adresse e-mail et, le cas échéant, d'autres informations que vous fournissez pour vous envoyer des communications marketing, des mises à jour de produits, des offres et d'autres informations relatives à Bankaii.

Lorsque le consentement est requis, ces communications sont envoyées sur la base de votre consentement. Vous pouvez retirer votre consentement et vous désabonner à tout moment en utilisant le lien de désabonnement inclus dans nos e-mails marketing ou en nous contactant.

Après le désabonnement, votre adresse e-mail sera supprimée de la liste de diffusion marketing pertinente, sauf si une conservation ou un traitement ultérieur est autorisé ou requis par la loi.

Marketing direct

Lorsque la loi applicable le permet, nous pouvons utiliser une adresse e-mail obtenue dans le cadre de la vente de biens ou de services pour fournir des informations sur nos propres produits, services ou offres similaires. Vous pouvez vous opposer à l'utilisation de votre adresse e-mail à des fins de marketing direct à tout moment en nous contactant ou en utilisant le lien de désabonnement fourni dans l'e-mail pertinent.

Utilisation de Klaviyo

Nous utilisons Klaviyo pour le marketing par e-mail, la communication client et les analyses associées. Le fournisseur est Klaviyo, Inc., 125 Summer Street, Floor 7, Boston, MA 02110, États-Unis.

Les informations fournies lors de l'abonnement à notre newsletter ou de l'interaction avec nos communications marketing, telles que votre adresse e-mail, votre nom (si fourni), les informations liées à l'achat et les données d'engagement, peuvent être traitées via Klaviyo.

Nos e-mails marketing peuvent contenir des technologies de suivi qui nous permettent de déterminer, par exemple, si un e-mail a été livré ou ouvert et si des liens contenus dans l'e-mail ont été cliqués. Ces informations nous aident à analyser et à améliorer nos communications marketing.

Selon les services utilisés, les données personnelles peuvent être transférées et traitées aux États-Unis ou dans d'autres pays. Ces transferts sont effectués sous réserve des exigences de protection des données applicables et des mécanismes de transfert disponibles.

De plus amples informations sur les pratiques de confidentialité de Klaviyo sont disponibles à l'adresse https://www.klaviyo.com/legal/privacy-notice.

Expédition et exécution

Divulgation des données aux transporteurs et aux prestataires de services d'exécution

Pour exécuter et livrer votre commande, nous pouvons fournir les données personnelles nécessaires à l'entreprise de transport, au prestataire de logistique ou au prestataire de services d'exécution responsable de votre commande. Cela peut inclure votre nom, votre adresse de livraison, votre adresse e-mail, votre numéro de téléphone (si nécessaire) et les informations nécessaires pour identifier et livrer votre commande.

Si nécessaire, votre adresse e-mail ou votre numéro de téléphone peuvent également être fournis au transporteur concerné afin que vous puissiez recevoir des notifications d'expédition, des informations de suivi ou des mises à jour de livraison.

Prestataires de services de paiement

PayPal

Nous proposons des services de paiement fournis par PayPal. Les services PayPal en Europe sont généralement fournis par PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., Luxembourg.

Si vous choisissez PayPal comme mode de paiement, les informations nécessaires au traitement de votre paiement sont transmises à PayPal. Les données traitées peuvent inclure votre nom, vos informations de facturation, vos informations de paiement, les détails de la transaction, votre adresse IP et d'autres informations nécessaires pour traiter et sécuriser le paiement.

PayPal traite ces informations conformément à sa propre politique de confidentialité. De plus amples informations sont disponibles à l'adresse https://www.paypal.com/webapps/mpp/ua/privacy-full.

Shopify Payments et Stripe

Selon le mode de paiement sélectionné lors du passage de la commande, les paiements peuvent être traités via Shopify Payments et son infrastructure de paiement, y compris Stripe.

Pour le traitement du paiement, les informations nécessaires à la transaction peuvent être transmises au prestataire de services de paiement concerné. Cela peut inclure votre nom, votre adresse de facturation, vos informations de paiement, les informations de transaction, votre adresse IP et d'autres informations nécessaires pour traiter et sécuriser le paiement.

Les services Stripe en Europe sont fournis par Stripe Payments Europe, Limited, 1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublin, Irlande.

De plus amples informations sur les pratiques de confidentialité de Stripe sont disponibles à l'adresse https://stripe.com/privacy.

TWINT

Lorsque TWINT est proposé comme mode de paiement, les informations nécessaires au traitement du paiement peuvent être transmises aux prestataires de services de paiement concernés impliqués dans la transaction TWINT. Le traitement est effectué dans le but de finaliser et de sécuriser la transaction de paiement.

Cookies

Notre site web utilise des cookies et des technologies similaires. Les cookies sont de petits fichiers texte stockés sur votre appareil ou votre navigateur lorsque vous visitez un site web. Ils peuvent permettre au site web de reconnaître votre navigateur, de mémoriser vos préférences, de fournir des fonctionnalités essentielles, d'analyser l'utilisation du site web ou de soutenir les activités marketing.

Certains cookies sont techniquement nécessaires au fonctionnement de notre site web. D'autres cookies et technologies similaires ne peuvent être utilisés que lorsque la loi applicable le permet ou après avoir obtenu votre consentement, si nécessaire.

Vous pouvez contrôler les cookies via les paramètres de votre navigateur et, le cas échéant, via les paramètres de consentement aux cookies fournis sur notre site web. Vous pouvez supprimer les cookies déjà stockés et configurer votre navigateur pour restreindre ou empêcher le stockage des cookies.

Veuillez noter que la désactivation des cookies techniquement nécessaires peut affecter la fonctionnalité de notre site web et que certaines fonctionnalités pourraient ne plus fonctionner correctement.

Outil de consentement aux cookies

Lorsque cela est requis, notre site web utilise un outil de consentement aux cookies pour gérer vos préférences concernant les cookies et les technologies similaires. L'outil vous permet d'accepter ou de refuser des catégories de cookies, le cas échéant, et stocke vos préférences sélectionnées.

Analyse, publicité et autres technologies

Google Tag Manager

Nous pouvons utiliser Google Tag Manager, un service fourni par Google, pour gérer les balises de site web et intégrer des services tels que les technologies d'analyse et de publicité.

Google Tag Manager lui-même est principalement utilisé pour gérer et déclencher des balises. Selon la configuration de notre site web, les balises gérées via Google Tag Manager peuvent activer d'autres services qui traitent des données personnelles ou utilisent des cookies et des technologies similaires.

Lorsque le consentement est légalement requis pour de telles technologies, les balises pertinentes ne sont activées qu'après avoir obtenu le consentement requis.

De plus amples informations sur les pratiques de confidentialité de Google sont disponibles à l'adresse https://policies.google.com/privacy.

Transferts internationaux de données

Certains de nos prestataires de services peuvent traiter des données personnelles dans des pays extérieurs à la Suisse ou à l'Espace économique européen, y compris les États-Unis. Lorsque des données personnelles sont transférées à l'échelle internationale, nous prenons les mesures appropriées requises par la loi applicable en matière de protection des données pour garantir un niveau de protection adéquat.

Conservation des données

Nous conservons les données personnelles uniquement aussi longtemps que nécessaire aux fins pour lesquelles elles ont été collectées, y compris l'exécution des obligations contractuelles, le traitement des commandes, le service client, la comptabilité et le respect des obligations légales de conservation applicables.

Une fois la finalité pertinente atteinte, les données personnelles seront supprimées ou anonymisées, à moins qu'une conservation continue ne soit requise ou autorisée par la loi applicable.

Vos droits en matière de protection des données

Sous réserve des exigences de la loi applicable en matière de protection des données, vous pouvez avoir des droits concernant vos données personnelles, notamment le droit de :

• demander des informations sur les données personnelles que nous traitons vous concernant ;
• demander la correction de données personnelles inexactes ou incomplètes ;
• demander la suppression de données personnelles, lorsque cela est légalement applicable ;
• demander la restriction de certaines activités de traitement, le cas échéant ;
• recevoir ou demander le transfert de certaines données personnelles, le cas échéant ;
• retirer votre consentement à tout moment, lorsque le traitement est fondé sur le consentement ; et
• vous opposer à certaines activités de traitement, y compris le marketing direct, le cas échéant.

Pour exercer vos droits ou soumettre une demande liée à la confidentialité, veuillez nous contacter à l'adresse info@bankaiiofficial.com.

Droit d'opposition au marketing direct

Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données personnelles à des fins de marketing direct à tout moment. Si vous vous y opposez, nous cesserons de traiter les données personnelles pertinentes à des fins de marketing direct.

Modifications de cette politique de confidentialité

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre pour refléter les modifications de nos services, technologies, exigences légales ou pratiques de traitement des données. La version actuelle sera publiée sur ce site web.

Dernière mise à jour : 21 août 2026