Comment finaliser le processus de commande ?

(1) Pour finaliser votre commande chez BANKAII, suivez les étapes du processus de paiement. Après avoir confirmé votre panier, choisissez un mode de paiement et finalisez la commande.

Puis-je modifier ou annuler une commande passée ?

(1) Une commande confirmée ne peut plus être modifiée, par exemple en ce qui concerne la taille ou la couleur. Une annulation est possible tant que la commande n'a pas encore été traitée par nos services.

Est-il possible de commander par téléphone ?

(1) Actuellement, nous n'acceptons pas les commandes par téléphone.

Quand la commande est-elle expédiée ?

(1) Votre commande est généralement traitée et expédiée sous 1 à 3 jours ouvrables (Allemagne) ou 2 à 4 jours ouvrables (étranger). Après l'expédition, vous recevrez automatiquement un e-mail avec le numéro de suivi, vous permettant de suivre le statut en ligne. Pour toute question concernant l'expédition, veuillez contacter notre service client : E-mail : info@bankaiiofficial.com

Comment puis-je effectuer le paiement de ma commande ?

(1) Nous proposons différentes méthodes de paiement sécurisées et cryptées. Celles-ci incluent : – PayPal – PayPal Express – Carte de crédit (Visa, Mastercard, American Express, Maestro) – Apple Pay – Google Pay – Virement bancaire instantané (SOFORT) – giropay – Pour la Suisse, en plus : TWINT

Le paiement est-il sécurisé ?

(1) Toutes les transactions sont cryptées SSL et traitées via nos prestataires de paiement certifiés. Vos données de paiement ne sont pas stockées chez BANKAII et ne peuvent être consultées que par votre banque.

Quels sont les frais de port ?

(1) Les frais de port varient en fonction du pays. Les coûts exacts ainsi que les délais de livraison estimés vous seront indiqués lors du paiement.

L'adresse de livraison peut-elle être modifiée ultérieurement ?

(1) Oui, une modification de l'adresse de livraison est possible si la demande nous parvient dans les 30 minutes suivant la passation de la commande et est confirmée par le support. Après ce délai ou dès que la commande est en cours de traitement, l'adresse de livraison ne peut plus être modifiée.

Y a-t-il des frais supplémentaires ?

(1) Le prix final dépend des taxes et des réglementations légales du pays de livraison. Pour les commandes internationales, des frais de douane ou d'importation supplémentaires peuvent s'appliquer, qui sont à la charge de l'acheteur. Pour toute question complémentaire, veuillez contacter notre service client : E-mail : info@bankaiiofficial.com